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Preguntas Frecuentes
¿Cuándo se enviará mi pedido y cuánto tardará la entrega?
Todos los pedidos se tramitan el día laborable siguiente a la compra. El plazo de entrega es de 8 a 12 días laborables, dependiendo del destino. Recibirá un número de seguimiento en cuanto se envíe su pedido.
*Los envíos a las islas tardan de 9 a 20 días hábiles en entregarse.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Sí, ofrecemos envío gratuito con Correos Express. Trabajamos con transportistas de confianza para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
¿Cómo encuentro la talla correcta?
Cada artículo tiene una guía detallas en la página del producto. Si tienes dudas entre una talla y otra, te recomendamos que elijas la talla más grande para mayor comodidad.
¿Puedo devolver un producto si no me gusta o no me queda bien?
Sí, aceptamos devoluciones en los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o por correo electrónico a: info@donamercedesmadrid.es
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
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